Fiche produit

Définition : qu’est-ce qu’une fiche produit ?

Une fiche produit est un indispensable du e-commerce. Ce terme désigne le descriptif d’un produit, et permet de mettre en avant ses caractéristiques et avantages. C’est un document qui permet de répondre aux questions qu'un client pourrait se poser avant de se décider, ou non, à acheter le produit.

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Cette fiche doit contenir les éléments suivants :

  • Une description du produit : comment l'utiliser, comment il fonctionne, son procédé de fabrication, etc.
  • Toutes les caractéristiques disponibles sur le produit : poids, couleur, matériau, taille, etc.
  • Des photos du produit : décisif dans la décision d’achat donc très important de choisir des photos mettant le produit en valeur
  • Les spécificités techniques du produit s’il y en a : compatibilité avec un autre appareil, les possibles équipements complémentaires, etc.
  • Les utilisations possibles du produit
  • Son prix

Comment rédiger une fiche produit ?

Les questions à se poser

Il y a deux questions essentielles à se poser lors de la rédaction d’une fiche produit :

  • Quelle stratégie de vente souhaitez-vous adopter pour votre marque ?
  • Quelles questions peut se poser un client lorsqu’il se trouve sur votre page produit ?

Il est important de garder ces questions en tête lorsque vous rédigerez votre fiche produit, car ces éléments joueront un rôle clé dans la décision du client d’acheter ou non.

Définir la structure de votre fiche produit ?

La fiche produit doit aller droit au but, et être le plus lisible possible. Pour cela, voici quelques éléments qui doivent impérativement y figurer, et qui vous aideront à structurer votre propos :

  • Nom du produit
  • La marque
  • Des images du produit
  • Le prix du produit
  • Les variables : format, coloris, etc.
  • Le bouton “ajouter au panier”
  • Une description détaillée du produit
  • Des conseils d’entretien
  • La composition et fabrication du produit
  • Le code produit

A ces éléments vous pouvez ajouter les suivants :

  • Informations de livraison
  • Code de réduction ou promotion
  • Guide des tailles
  • Bouton favori
  • Avis et notes de clients
  • Nombres d’articles en stock
  • Articles similaires susceptibles de plaire au client

Structurer votre fiche autour de ces éléments vous permettra d’offrir à vos clients une fiche produit claire et complète.

Choisir le bon template

Le design de votre fiche produit est très important. Vous devez vous assurer d’adopter un template accrocheur, dans lequel on retrouve l’identité de votre marque.

Les différentes informations sur le produit doivent être clairement affichées afin de les rendre le plus accessible possible au client. Vous pouvez opter, ou pour un template épuré, ou pour un template plus coloré par exemple. Tout dépend de votre marque et de l’image que vous souhaitez renvoyer.

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Conseils de rédaction de la description produit

Il s'agit d’une fiche descriptive. Vous devez donc vous assurer, dans votre rédaction, d’employer des mots simples et pertinents, qui correspondent à ce que les gens tapent dans les moteurs de recherche.

Selon votre marque et son essence, vous pouvez choisir d’employer un ton humoristique ou non. Quel que soit votre choix, assurez-vous toujours que votre description soit accessible à tous.

Voici une liste de quelques conseils pour écrire une bonne description produits :

  • Une description unique : Fuyez le contenu dupliqué. Quand bien même vos produits seraient proches les uns des autres, vous devez vous assurer que leur description ne soit pas la même. Sinon vous risquez des pénalités de Google pour contenu dupliqué.
  • Une description claire : Comme vous avez pu le comprendre, vous devez vous assurer d’adopter un style d’écriture clair.
  • Établissez le contact avec votre client : N’ayez pas peur d’adopter un ton humoristique, surtout lorsque le produit s’y porte. Cela vous permettra d’établir un contact avec votre client grâce à un texte accrocheur.
  • Optimisez les description produit : Ciblez les mots-clés stratégiques, ajoutez du contenu à vos pages produits, chassez les fautes d’orthographe, etc.
  • Donnez vie à vos produits : Racontez leur histoire, de leur fabrication à leur commercialisation. Cela vous aidera à animer votre marque et à rassurer vos clients quant à la provenance des objets qu’ils achètent.

Cas particulier : le produit n’est plus disponible

Il se peut que votre produit soit victime de son succès, et que vous n’en ayez plus en stock. Il y a deux cas de figure : ou bien il est seulement momentanément indisponible, ou bien il l’est définitivement.

Momentanément

Si votre produit est seulement momentanément indisponible, alors, pour optimiser vos ventes et l’expérience client, il convient de proposer des produits similaires. Veillez à sélectionner des produits aux caractéristiques réellement proches du produit indisponible pour rester pertinent.

Définitivement

Si votre produit est définitivement indisponible, vous devez alors mettre en place une redirection 301 pour rediriger vos clients vers un produit similaire. Cela vous permettra de récupérer l’autorité et les liens de l'ancienne URL pour qu’un autre de vos produits en bénéficie.