Recherche vocale

Définition : Qu’est-ce que la recherche vocale ?

La recherche vocale, comme son nom l’indique, permet aux utilisateurs d'exprimer leur requête à voix haute, plutôt que d’avoir à la taper dans la barre du moteur de recherche.

Cet outil est utilisé dans différents cas de figures :

  • Pour faire une requête dans le moteur de recherche
  • Pour demander des informations spécifiques et ponctuelles, comme la météo, l’heure, etc.
  • Pour lancer des applications et programmes
  • Pour rechercher des contenus comme des vidéos ou musiques
  • Pour appeler quelqu’un ou répondre à un message
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De plus, il peut être utilisé via trois types d’appareils différents :

  • Les téléphones portables avec assistance vocale
  • Les ordinateurs également équipé de cette assistance
  • Les objets connectés équipés de telles fonctionnalités comme Google Home

Cette technologie de reconnaissance vocale est en plein essor, et n’est pas sans impact sur le référencement naturel des sites.

Les différents assistants vocaux

Google Assistant

Google Assistant trouve des résultats via la recherche Google. Il lit à voix haute les premiers résultats affichés dans la SERP, que ce soit des featured snippets, des résultats locaux, ou encore des sites web traditionnels.

Siri

Siri s’appuie sur Google maps pour les résultats locaux. Il est donc important que votre entreprise y figure si vous souhaitez apparaître dans les recherches. De plus, avant 2017, Siri s’appuyait sur Bing pour fournir des résultats aux recherches vocales, avant de passer à Google, sur lequel il s’appuie désormais.

Alexa

Alexa est moins douée que Google Home pour répondre à des questions compliquées. Elle s’appuie à la fois sur sa propre base de connaissance, ainsi que sur celle de Bing, pour répondre aux questions posées par les utilisateurs.

Cortana

Cortana est un assistant vocal qui s’appuie sur Bing, le moteur de recherche de Microsoft. Bien que Bing soit délaissé au profit de Google, il est important de garder en tête que Bing est à l’origine d’une bonne partie du trafic. Cortana est donc un assistant vocal certes moins connu que Siri, mais pourtant beaucoup utilisé.

Intérêt de la recherche vocale en SEO

La recherche vocale est une manière d’effectuer une requête auprès des moteurs de recherche qui est de plus en plus utilisée depuis quelques années.

Cela est dû en partie à la sophistication accrue des systèmes de reconnaissance vocale. Par exemple, Cortana a désormais un taux d’erreur de 5,1%, ce qui correspond au taux d’erreur d’un humain.

De plus, l’assistance vocale facilite grandement le processus de recherche, en améliorant sa rapidité et son accessibilité. En effet, utiliser la recherche vocale permet d’avoir un résultat rapidement à sa question, sans avoir à ouvrir son moteur de recherche pour y taper sa requête : il a été prouvé que la parole est 4 fois plus rapide que l’écrit. De plus, sa facilité d’utilisation la rend accessible à tous, notamment aux malvoyants.

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Voici quelques chiffres pour vous donner un aperçu du succès que connaît cette recherche vocale :

  • Près de 50% des internautes utilisent la recherche vocale pour acheter des produits
  • 65% des personnes de 25 à 49 ans parlent quotidiennement à leurs assistants vocaux
  • 1,7 million de français utilisent des enceintes à commandes vocales
  • 52,8% des internautes utilisent la recherche vocale au volant
  • 41% des adultes utilisent la recherche vocale

Son impact sur le référencement naturel d’un site

Ce nouveau mode de recherche vient totalement révolutionner l’internet et le référencement naturel des sites. En effet, l’objectif de Google, et de tous les autres moteurs de recherche, est de classer les résultats par ordre de pertinence, afin d’apporter la réponse la plus claire et efficace possible à l’utilisateur. Or, les questions et mots-clés utilisés pour une recherche vocale et une recherche écrite ne sont pas les mêmes, ce qui a un impact sur les résultats que Google va faire remonter en premier. Les facteurs influençant le classement des sites n’auront pas forcément le même impact sur la recherche vocale.

En revanche, les méthodes utilisées pour optimiser la recherche vocale aideront votre SEO en général. Les deux ne sont donc pas totalement distincts, et il est ainsi intéressant et stratégique de se pencher sur l’optimisation de son site web du point de vue de la recherche vocale.

Conseil d’optimisation de son site pour la recherche vocale

Optimiser la lisibilité et l’ergonomie de votre contenu

Les données structurées correspondent à des informations précises d’un contenu, définies dans des balises spécifiques. Par exemple, pour le site Allociné, les données structurées vont être les suivantes : titre du film, auteur, date de sortie, etc. Ces données structurées permettent d’améliorer la lisibilité d’un site, et pour Google, et pour les utilisateurs, en leur donnant directement les informations importantes.

L’objectif de telles données est d’aider Google, et autres moteurs de recherche, à identifier les informations importantes de votre contenu pour qu’ils les donnent en réponse à une recherche vocale.

En outre, accroître l'ergonomie de votre site est également important pour remonter dans les résultats de recherche vocale. De même que lors d’une recherche traditionnelle, la recherche vocale Google favorise les sites qui chargent rapidement. Il est donc important d’optimiser la vitesse de chargement de vos pages, et plus précisément de vos images et vidéos.

Mettre l’accent sur le référencement local

Beaucoup d’entreprises créent leur propre site web et axent leur stratégie de référencement sur la recherche locale. En effet, un grand nombre d’utilisateurs ont tendance à chercher les établissements proches de chez eux lors d’une recherche vocale du type “Où manger italien à…?”.

Ainsi, optimiser votre site web pour la recherche vocale vous donnera un avantage sur vos concurrents en faisant ressortir votre site en premier dans les résultats suite à une recherche de ce type.

Adopter le langage conversationnel comme style d’écriture

Le SEO vocal repose sur le langage conversationnel. En effet, 41% des personnes utilisant un assistant vocal ont l’impression de parler à un proche, ou du moins à une personne réelle. Les internautes cherchent donc des réponses de type conversationnel, et c’est les résultats de ce type que Google va faire remonter dans la SERP.

Vous ne devez pas totalement changer votre façon d’écrire vos contenus. Seuls les passages répondant directement à la question de l'internaute doivent être repris pour être adaptés à la recherche vocale, et répondre pertinemment à la question posée.

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Adapter votre contenu aux requêtes longues

Les recherches ne se font plus sous forme de mots-clés, mais sous forme de questions complètes. Avec la recherche vocale, on ne cherche pas “restaurant pas cher Montmartre”, mais “Dans quel restaurant peut-on manger pour pas cher à Montmartre ?”.

C’est autour de ces questions que vous devez construire votre réponse, et non plus seulement autour de simples mots-clés.

Une méthode pour optimiser votre contenu aux requêtes longues est de créer une FAQ. Cela permet de répondre directement aux questions que pourraient poser vos clients, sans toutefois tomber dans la sur-optimisation de votre contenu. Vous pouvez ou créer une page FAQ, ou ajouter une section FAQ sous chaque catégorie de votre site web. Vous aiderez les utilisateurs et les moteurs de recherche à mieux comprendre votre site, et rendrez votre contenu plus conversationnel.

Rendre votre site mobile friendly

Plus de 7 français sur 10 possèdent un téléphone portable. La recherche mobile représente plus de la moitié de toutes les recherches, et beaucoup sont faites en passant par un assistant vocal.

Lorsque la page prend trop de temps à charger, le réflexe de l’utilisateur est de quitter la page pour en ouvrir une autre. Ainsi, vous avez tout intérêt à rendre votre site web mobile friendly afin de réduire son temps de chargement et de ne pas perdre votre trafic.

Se positionner en position zéro

La position zéro est une position stratégique que vous devez chercher à occuper dans le cadre de votre stratégie de SEO vocal. En effet, lors d’une recherche vocale, le résultat affiché en position zéro sera lu à voix haute, et touchera ainsi davantage d’utilisateurs. Il est donc stratégique de s’y positionner.

S’inscrire sur Google my business

Avoir une fiche sur Google My Business est un bon moyen pour Google de trouver plus d’informations sur votre entreprise, comme son adresse, ses horaires d’ouverture, son numéro de téléphone, etc. Or, la majorité des recherches vocales sont de nature locale. Avoir votre entreprise inscrite dans Google My Business permet donc de positionner votre entreprise lorsqu’une recherche vocale est effectuée.

Quelles étapes en amont ?

La recherche vocale est un nouvel outil que l’on ne maîtrise pas encore totalement dans les stratégies de référencement. Il y a tout de même des étapes à mettre en œuvre en amont qui peuvent vous aider à apprivoiser cette technologie, et l'exploiter pour la mettre à profit de votre référencement.

Analyser les mots-clés pertinents

Vous devez dégager une liste de mots-clés pertinents, contenus dans les questions que pourraient poser vos clients, et qui doivent figurer dans votre contenu. Pour cela, il est intéressant de faire des recherches vocales vous-même pour votre marque. Cela vous permettra de vous mettre dans la peau d’un de vos clients, et de comprendre et repérer les questions auxquelles vous devez répondre dans votre contenu.

Analyser son public

Analyser votre public est l’étape essentielle pour trouver les mots-clés sur lesquels vous positionner. En effet, analyser votre public vous permettra de connaître la façon dont une personne recherche votre produit.

Pour cela, faites un brainstorming avec votre équipe, où chacun donne ses idées selon son point de vue. Lisez les réseaux sociaux, regardez les forums : analysez la manière dont s’expriment vos clients.

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Analyser la concurrence

Evidemment, il vous faut analyser votre concurrence. Cela vous permettra de savoir qui est déjà présent sur vos requêtes de recherches vocales, et comment ils ont fait pour se positionner en tête sur la SERP.

De plus, analyser vos concurrents vous permettra aussi de dégager des mots-clés sur lesquels vous positionner, des questions auxquelles répondre, sans avoir à analyser vos clients au préalable.