Skip links
Pré-audit GRATUIT
Keyweo logo
Pré-audit GRATUIT
Facebook Linkedin

Name Address Phone (NAP)

Définition

Name Address Phone ou (NAP) désigne le Nom complet de la société, son Adresse et son Numéro de téléphone. Ces trois éléments sont essentiels pour identifier une entreprise en ligne. Le NAP doit être présent sur le site web officiel de l’entreprise, sur sa fiche Google My Business, dans les répertoires en ligne et sur la plateforme…

Dans le cadre du référencement naturel (SEO), il est crucial de maintenir une uniformité dans les données NAP (nom-adresse-téléphone). Les moteurs de recherche comme Google utilisent ces informations pour vérifier l’existence et la légitimité d’une entreprise ainsi que son emplacement géographique pertinent. Des données NAP cohérents et identiques sur tous les canaux permettent à l’entreprise d’être correctement identifiée lors des recherches locales et de figurer dans les résultats pertinents pour la zone géographique ciblée.

Accessibilité web

Accès rapide

L'importance du NAP

La cohérence des informations NAP est un élément clé pour gagner la confiance de Google lors de recherches locales en ligne. Quand un utilisateur cherche des informations sur une entreprise à proximité sur Internet, le moteur de recherche examine les détails NAP présents sur divers sites (site web de l’entreprise, annuaires en ligne, réseaux sociaux, Google My Business, etc.). Si les coordonnées d’une entreprise sont uniformément correctes tout au long de ces plateformes, toutes ces sources d’information, Google sera plus enclin à valoriser cette entreprise et à la placer en bonne position dans les résultats locaux des recherches effectuées sur sa plateforme, améliorant donc leur référencement naturel.

En revanche, les incohérences (adresse différente sur Facebook et site officiel, numéro de téléphone incorrect sur un annuaire, etc.) peuvent susciter des doutes chez Google et entraver la visibilité de l’entreprise. Cela pourrait également perturber les clients potentiels qui pourront avoir du mal à trouver les coordonnées correct ou se diriger vers une mauvaise adresse.

Les buts précis du NAP

  • Améliorer la visibilité sur Google Maps et dans les résultats locaux de Google.
  • Accroître la confiance de la société auprès des utilisateurs et des moteurs de recherche.
  • Améliorer la convivialité pour les utilisateurs en rendant plus facile le contact ou la visite en personne.
  • Éviter le risque de voir partir des clients en raison d’informations incorrects ou dépassées.
Image des informations publique de Keyweo sur Google

Les danger d'un NAP incohérent

Baisse de la clarté des résultats locaux :

Quand un nom d’emplacement est discordant à travers différentes plateformes et répertoires locaux, les moteurs de recherche comme Google pourraient éprouver des difficultés à évaluer la véracité et la fiabilité des informations concernant une entreprise donnée. Ce phénomène peut entraîner une diminution de la visibilité de la dite entreprise dans les résultats locaux où les utilisateurs cherchent des services ou produits à proximité. La disparité empêche également les algorithmes d’avoir une meilleure compréhension et positionnement de l’établissement dans le référencement local.

Perte de confiance des moteurs de recherche ainsi que des clients :

Les moteurs de recherche comme Google accordent une importance particulière aux données cohérentes et fiables. Un NAP incohérent pourrait être perçu comme peu fiable par les algorithmes de recherche et ternir la réputation de l’entreprise. De même, les clients pourraient hésiter à accorder leur confiance à une entreprise présentant des informations contradictoires ou erronées, ce qui entraînerait de la confusion et un sentiment d’instabilité nuisant à l’attractivité pour les consommateurs potentiels.

Des difficultés à apparaître dans les résultats de recherche locaux de Google :

Google favorise les entreprises qui fournissent des informations précises et cohérentes sur toutes leurs plateformes locales et tierces. Un NAP incohérent peut nuire au classement de l’entreprise dans la section des résultats locaux de Google, tel que le “pack local”, qui met en avant les entreprises les mieux informées et les plus fiables En l’absence d’une présence solide et cohérente en ligne, l’entreprise risque de se perdre dans la compétition avec peu de visibilité et d’opportunités de se démarquer. 

Comment optimiser la cohérence du NAP pour le SEO local ?

1) Vérifier et uniformiser les informations

  • Toujours veiller à ce que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone correspondent précisément à ceux indiqués dans les documents officiels de l’entreprise.
  • Tout changement doit être répercuté sur tous les documents. 

2) Mettre à jour la fiche Google My Business

  • Compléter avec précision la fiche avec les informations NAP exactes et s’assurer de la mettre à jour en cas de changement
  • Ajouter des informations complémentaires jugées pertinentes comme les horaires d’ouverture dans le but d’améliorer la confiance des utilisateurs et de Google. 
Image des horraires d'ouverture de Keyweo sur Google

3) Maintenir surveillance/gestion des citations locales

  • Les citations sont des mentions du NAP au sein d’autres sites 
  • Plus leurs nombres est élevé tout en gardant une logique, plus Google leur accorde de la confiance

Bonnes pratiques complémentaires pour le NAP et le SEO local

Utilisation de donnée structuré

Les informations locales de votre entreprise sont mieux comprises par les aux moteurs de recherche suite à l’intégration de données structurées (Adresse, horaires, avis, etc.)

Optimisation grammaticale

  • Intégrer des mots clés dans les titres, sous-titres, meta description et contenus
  • Mentionnez des repères géographiques, quartiers, événements locaux ou services spécifiques à la région
  • Si l’entreprise opère dans plusieurs zones géographiques, créer des pages dédiées pour chaque localisation

Management avis clientèle

  • Encourager les clients à laisser des avis sur votre fiche Google My Business et sur d’autres plateformes locales.
  • Les avis positifs renforcent la crédibilité de l’entreprise et améliorent la visibilité locale
Image des notes attribuée à Keyweo sur Google

FAQ sur le NAP et le SEO local

Une incohérence peut provoquer une réduction de la visibilité et de la confiance des moteurs de recherche et des utilisateurs ainsi qu'une baisse du trafic en magasin ou sur le site web. 

Il est conseillé de le rendre visible au niveau du pied de page en particulier pour garantir sa présence sur toutes les pages.

Il est essentiel de veiller à ce que les informations de contact de la société soient actualisées sur l’ensemble des plateformes sociales, car Google les utilise pour vérifier l’exactitude des informations fournies. La vigilance et la constance de l'emplacement du localisateur sur l’ensemble du web, conjuguées à une stratégie de contenu adaptée au contexte et à des optimisations techniques, s’avèrent être des méthodes efficaces pour renforcer la visibilité locale et attirer davantage de clients vers votre magasin physique.

Un plan d'action local cohérent aide Google et les autres moteurs de recherche à mieux appréhender et référencer votre société, ce qui booste sa visibilité et son classement dans les résultats géolocalisé. En revanche, une incohérence pourrait engendrer des sanctions ou un positionnement inférieur, rendant ainsi votre entreprise moins accessible pour vos clients potentiels. 

Il est crucial de mettre à jour toutes les informations de votre entreprise en ligne dès qu'un changement se produit, que ce soit sur le site web, les réseaux sociaux liés ou les annuaires en ligne ; négliger ces ajustements peut entraîner de la confusion chez vos clients et affecter la confiance accordée par Google.  

Pour accroître la visibilité au niveau local de manière optimale, vous devez veiller à ce que les informations NAP soient rigoureusement identiques partout où elles apparaissent. Cela englobe votre site web,l’ensemble des Google My Business représente un outil influent pour présenter vos coordonnées NAP. Il est crucial de contrôler fréquemment la précision et la concordance des données sur cette plateforme ainsi que sur diverses autres plateformes tierces. 

Google My Business représente un outil influent pour présenter vos coordonnées NAP. Il est crucial de contrôler fréquemment la précision et la concordance des données sur cette plateforme ainsi que sur diverses autres plateformes tierces. Google accorde une grande importance à la concordance des informations afin d'évaluer la légitimité de votre entreprise. 

Les définitions les plus populaires

backlink
backlink dofollow
backlink nofollow
article sponsorisé
ancre de lien
citation flow
echange de liens
jus de lien
lien toxique
netlinking
occurence mot-clé
trust flow

Boostez votre visibilité

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis gratuit et personnalisé.

Demandez votre pré-audit GRATUIT
Contactez-nous
Notez ce page