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Taux de clics

Définition

CTR est l’acronyme de Click Though Rate. En français, on parle de taux de clics. Le taux de clics est un indicateur de performance utilisé en marketing digital qui permet d’évaluer l’intérêt suscité par une annonce publicitaire.

Cette métrique aide à déterminer si vos mots-clés, annonces et fiches gratuites sont pertinents ou non pour l’utilisateur. Pour ce faire, nous divisons le nombre de clics d’un contenu par le nombre d’impressions de ce dernier. Ainsi, plus le résultat est élevé, plus nous comprenons que la campagne est efficace. De plus, les marketeurs peuvent suivre le taux de clique afin d’analyser une campagne d’e-mailing ou encore le référencement naturel d’un site internet.

Concrètement, l’utilisation du CTR vise à mesurer le succès d’un lien placé dans un email, d’un bouton CTA positionné sur un article de blog, d’une landing page, d’un lien sponsorisé, ou d’une publicité qui apparait sur un réseau de display ou de recherche.

Elaboration d'une stratégie de référencement naturel

Comment calculer son taux de clics ?

Le taux de clics se calcule de la manière suivante :  

Nombre de clics sur l’annonce, divisé par le nombre d’affichages de l’annonce, le tout multiplié par 100 pour être exprimé en pourcentage. 

CTR (taux de clique) = Nombre de clics / Nombre d’impressions * 100 

Dans l’hypothèse d’une campagne Google Ads ayant obtenu 70 clics pour 880 impressions, on obtient donc un taux de clics de 7,9% (70/880*100) = 7,9% 

Il est possible de suivre son taux de clics directement par l’intermédiaire d’outils web comme Google Analytics qui intègre toujours le CTR dans ses rapports et classement. 

Pour prendre connaissance du CTR page par page, il peut s’avérer utile de regarder les résultats donné par la Google Recherche Console sous la section “Aperçu de la recherche”  

Comment interpréter son taux de clics ?

Mais alors, quel est le pourcentage moyen pour définir un bon taux de clique d’un mauvais. Quels sont les facteurs à prendre en compte pour juger de la pertinence de cette donnée ? 

En réalité, il n’y a pas à de bon ou de mauvais CTR. Le taux de clique est une donnée relative, son résultat s’apprécie en fonction des éléments suivants : 

  • Contexte
  • Secteur d’activité
  • Format du contenu
  • Canal d’acquisition
  • Notoriété 

Il est intéressant de savoir que le CTR est à comparer avec d’autres métriques d’une stratégie marketing comme la durée de la campagne, le produit, la qualité de l’annonce, les mots clés choisis, le support, la période et le public ciblé. Toutes ces données vont directement impacter le CTR. De cette manière, en fonction des résultats, l’annonceur peut se voir effectuer des modifications sur une campagne pour atteindre un taux de clic qui lui convient. 

En fonction du secteur d’activité, les résultats attendus peuvent être différents. En effet, un e-commercant aura tout intérêt à atteindre un CTR haut à la différence d’un commerce de proximité ou l’impact de cette statistique n’a peu d’importance sur son business lorsque le bouche-à-oreille suffit. Ainsi, le taux de clics varie fortement selon le secteur concerné (en moyenne, de 4,71% pour les services légaux jusqu’à 10,29 pour les compagnies de voyage) 

Le graphique ci-dessous montre le CTR moyen en fonction des secteurs d’activités : 

Graphique des moyennes du CTR en fonction du secteur d'activité

De plus, le format du contenu joue un rôle dans la variation du taux de clics. Si vos annonces sont sous forme de vidéo, vous pouvez vous attendre à des résultats deux fois plus élevé qu’avec des images. La notoriété a aussi un impact important puisqu’une marque populaire inspire plus confiance et donc généra un taux de clic supérieur à la moyenne. Cependant, une marque en début de lancement peut se réjouir si son CTR est entre 1 et 2%. 

Finalement, tout est une question de mise en perspective.

Un CTR faible peut-être le signe d’une offre médiocre, d’un ciblage mal réfléchis, ou d’un contenu publicitaire nécessitant une optimisation. Un taux de clique élevé lui permet de constater que vos annonces sont bien réfléchis et poussent le consommateur à l’action.

Comment améliorer son taux de clics ?

L’intérêt premier d’améliorer votre CTR est de pouvoir saisir toutes les opportunités de lead qui s’offrent à vous. Générer beaucoup de clics vous permet d’accélérer votre croissance. Un taux de clics optimisé vous permettra d’attirer plus de prospect, ainsi plus de vente, et ainsi d’accroitre votre chiffre d’affaires. Néanmoins, chaque chose en son temps, avant de vouloir optimiser tous votre CTR, vous devez vous concentrer sur les pages qui ont du mal à générer des clics. 

Pour ce faire, Google Search Console est votre meilleur allié, à travers la plateforme, vous pourrez directement cibler les pages à retravailler. De cette manière, vous maximisez les efforts sur les pages qui ont un CTR faible. 

Maintenant, concentrons-nous sur les points importants à ne pas négliger pour améliorer votre taux de clics. 

Bien travailler vos mots clés

Le plus gros du travail est dans la recherche des mots clés à travailler. Vous devez impérativement déterminer les requêtes qui intéressent les utilisateurs. Lorsque vous rédigez vos titres, vous devez en amont cibler les attentes des internautes afin que lorsque qu’ils cliquent sur votre contenu, ils y restent, car ils y trouveront tout ce dont ils étaient venus chercher. Un utilisateur qui est satisfait du contenu qu’ils consomment sera par la suite plus apte à convertir. 

Susciter des émotions 

Que ce soit dans vos titres, vos accroches et surtout vos contenus, insérer de l’émotion dans un texte permet de faire réagir le lecteur et donc d’améliorer votre taux de clic. Un utilisateur appréciera lire un contenu qui aborde de manière complète tous les points importants liés à un mot clé. Mais si ce contenu ne provoque aucune émotion chez le lecteur, ce dernier aura tendance à ne pas accrocher et alors, il sera compliquer de le fidéliser.

Il est ainsi important d’introduire une touche personnelle à vos contenus, faites place à votre créativité. Pour ce faire, vous pouvez apporter un ton propre à vous, l’humour est aussi un très bon moyen de faire réagir le lecteur. En bref, soyez unique, si vos contenus ne se détachent pas suffisamment de vos sources, le lecteur le sentira et partira aussitôt de votre page. 

Bien optimiser vos contenus

Pour générer un taux de clics important, il est primordial que vos contenus soient optimisés. Premièrement, dans les méta descriptions de vos articles, utilisez des mots impactants qui montrent que ces derniers proposent de la valeur ajoutée à l’utilisateur. Dans ce sens, il sait à quoi s’attendre, l’utilisation de mot comme “incroyable, exceptionnel, illimité, exclusif, etc.” est très stratégique, car cela suscite l’intérêt du visiteur et l’incite donc à cliquer sur votre contenu. 

Deuxièmement, optimisez l’URL de vos pages, si votre architecture de site est bien structurée alors Google appréciera. De plus, pour l’expérience utilisateur, il est préférable que vos URL soient optimisées, privilégiez alors les URL courtes, qui ne comportent pas de chiffres et qui présente le mot clé principal du contenu dans laquelle elle redirige l’internaute. 

Enfin, partagez des éléments supplémentaires, essayez de repérer des points importants à soulever qui ne sont pas développer chez la concurrence. De cette manière, vous renforcez votre crédibilité et votre expertise au sujet de la requête traitée.

 

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