Skip links

Pogo-Sticking

Definitie

Pogo-sticking is de term die wordt gebruikt om het gedrag te beschrijven van gebruikers die snel terugkeren naar de zoekresultatenpagina (SERP) nadat ze op een webpagina zijn beland. Net als bij een fysieke pogo-stick, stuiteren ze terug naar waar ze begonnen.

Eerste indrukken zijn cruciaal. Websitegebruikers vormen meestal al binnen 0,05 seconden een mening nadat ze hebben geklikt. Pogo-sticking op een SERP wijst vaak op ontevredenheid met het zoekresultaat.

Dit gedrag kan je SEO-ranking negatief beïnvloeden, omdat het zoekmachines signaleert dat jouw pagina mogelijk niet aansluit bij de zoekintentie van de gebruiker.

Elaboration d'une stratégie de référencement naturel

Pogo-Sticking vs Bounce Rate: Wat is het Verschil?

Veel mensen verwarren Pogo-sticking met bounce rate, omdat beide aangeven dat gebruikers een pagina verlaten. Er is echter een belangrijk verschil:

Pogo-sticking

  • Gebruikers landen via een SERP op je pagina, klikken snel terug en kiezen mogelijk een ander resultaat.
  • Dit snelle heen-en-weer-gedrag betekent meestal dat de gebruiker niet vond wat hij of zij zocht.
  • Vaak een teken dat het resultaat irrelevant was of niet voldeed aan de verwachtingen.

Bounce Rate

  • Bounce rate meet het percentage bezoekers dat een pagina verlaat zonder verdere interactie (geen klik, geen formulier, geen aankoop).
  • Deze bezoekers kunnen overal vandaan komen, niet alleen uit zoekmachines.
  • Het is dus een bredere maatstaf voor gebruikersbetrokkenheid.

Een hoge bounce rate hoeft geen Pogo-sticking te betekenen: soms vindt de gebruiker meteen het antwoord en verlaat de pagina tevreden.

Waarom gebruikers Pogo-sticken: inzicht in gebruikersgedrag

De belangrijkste oorzaken zijn:

  • Slecht geschreven content
  • Content die niet aansluit op zoekintentie
  • Clickbait
  • Afgeschermde content of paywalls
  • Slechte gebruikerservaring 
  • Casual browsen

bad ux causes frustration

Slecht geschreven content

Content is koning. Net als bij een boek of film zullen gebruikers snel hun interesse verliezen als de content op uw website slecht is. Elke dag worden er gemiddeld 8,5 miljard zoekopdrachten uitgevoerd op Google. Een enorm volume dat de concurrentie om de aandacht van gebruikers en de behoefte aan hoogwaardige, relevante content die voldoet aan de verwachtingen van zoekers. 
Als iemand het antwoord op zijn of haar vraag niet op de pagina vindt, zal diegene dat waarschijnlijk ergens anders wel vinden. Slechte inhoud leidt direct tot pogo-sticking. Gebruikers die irrelevante, dunne of slecht geschreven inhoud tegenkomen, zullen eerder snel terugkeren naar de zoekresultaten op zoek naar betere informatie. 

Content niet afgestemd op zoekintentie

Zoekintentie verwijst naar het doel van de zoekopdracht van een gebruiker. Simpel gezechd: Wat zoeken ze? Dit kan worden onderverdeeld in informatie, commercieel, navigatie en transacties
Als een gebruiker zoekt naar informatie over de beste stofzuiger om te kopen en op de lijstpagina van een e-commerce site terechtkomt, zal hij waarschijnlijk vertrekken, omdat hij op zoek is naar blogposts of gidsen met diepgaande informatie over wat er momenteel op de markt is. Hij kan later terugkeren naar de pagina, maar het resultaat was niet relevant voor zijn huidige zoekopdracht. 

Clickbait 

Hoewel clickbait-koppen, overdreven titels of misleidende metabeschrijvingen in eerste instantie een hoge klikfrequentie (CTR) en een sterke toename van het verkeer kunnen opleveren, is dit effect vaak van korte duur. Gebruikers die op irrelevante of teleurstellende inhoud terechtkomen, zullen de pagina snel verlaten om een meer bevredigend antwoord te vinden.
Stel je voor dat je op zoek bent naar tips om een nieuwe taal te leren. Je komt een pagina tegen met de titel ‘Man wordt vloeiend in één nacht met deze geheime methode’. Je klikt op het resultaat, in de verwachting een lifehack te vinden die je tijd en energie bespaart, maar je realiseert je al snel dat die er niet is en dat de titel overdreven is. Gefrustreerd keert de gebruiker terug naar de SERP en bekijkt hij de andere resultaten.

Afgeschermde inhoud en betaalmuren

Websites die barriéres creëren voor gebruikers die relevante informatie zoeken in zoekresultaten, kunnen er toe leiden dat veel gebruikers de site snel verlaten. Twee veelvoorkomende oorzaken van frustratie bij gebruikers zijn verplichte aanmeldingen en betaalmuren voor waardevolle content.

  • Als je op een webpagina terechtkomt en daar een verplicht aanmeldingsformulier aantreft, kan dat opdringerig aanvoelen en gebruikers ontmoedigen om verder te gaan. 
  • Betaalmuren vereisen dat gebruikers betalen om toegang te krijgen tot alle of een deel van de content. Dit komt vooral veel meer voor bij digitale publicaties. Hoewel sommige content een betaalmuur kan rechtvaardigen, kan het verbergen van cruciale informatie achter een betaalmuur gebruikers dwingen om terug te gaan naar de SERP en een gratis alternatief te zoeken. 

In beide gevallen kan dit leiden tot een hoge bounce rate en een signaal naar zoekmachines dat de inhoud mogelijk geen waardevolle, relevante of gebruiksvriendelijke optie is. 

Slechte gebruikerservaring

Making a good first impression is vital. A landing page that is not optimized for the users’ experience can cause frustration and/ or suspicion. If a user experiences roadblocks, they will likely look elsewhere for the result. Some typical factors that may hamper UX include:

Een goede eerste indruk maken is heel belangrijk. Een landingspagina die niet is geoptimaliseerd voor gebruiksvriendelijkheid kan zorgen voor frustratie en/of wantrouwen. Als een gebruiker obstakels tegenkomt, zal hij waarschijnlijk elders naar het resultaat zoeken. Enkele typische factoren die de gebruikerservaring kunnen belemmeren zijn:

image of a loading symbolTrage laadtijd

Meer dan 53% van de mobiele gebruikers verlaat een pagina die langer dan 3 seconden laadt. 

Niet mobielvriendelijk

64% van de zoekopdrachten is mobiel. Complexe lay-outs die zijn ontworpen met desktops in gedachten, zien er op kleinere schermen vaak rommelig uit. Als een webpagina niet is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, kan deze een aanzienlijk aantal gebruikers verliezen. 

Onduidelijke navigatie 

Als een website relevante informatie biedt, maar deze niet gemakkelijk te vinden is, zullen gebruikers de website verlaten en op zoek gaan naar een pagina die uitgebreider is. Misschien krijgt de cruciale informatie niet genoeg prioriteit op de pagina en moet de gebruiker scrollen om deze te vinden. In plaats daar van zullen ze waarschijnlijk vertrekken op zoek naar een duidelijker en gemakkelijker te vinden antwoord op hun vraag. 

Opdringerige pop-ups

Wanneer je een pagina opent en het eerste wat je zien een opdringerige pop-upadvertentie is, werkt dat afstotelijk. Deze advertenties worden interstitials genoemd en moeten worden gesloten of weggeklikt voordat toegang tot de inhoud wordt verleend. De bounce rate  is vaak hoger op websites met directe pop-ups, en Google geeft websites die deze advertenties bevatten geen hogere positie in de zoekresultaten. 

Onduidelijke CTA’s

Pagina’s met verwarrende of geen call-to-actions (CTA’s) zullen er waarschijnlijk niet toe leiden dat bezoekers de site verder verkennen. Als je werkt in e-commerce en de website geen duidelijke CTA’s heeft zoals ‘Toevoegen aan winkelwagen’ of ‘Nu kopen’, is het onduidelijk wat de volgende stap moet zijn. Directe en coherente CTA’s leiden gebruikers niet alleen naar de door u gewenste actie, maar ook naar wat ze zoeken.

Casual Browsen

Niet alle Pogo-sticking wijst op ontevredenheid. Soms zijn mensen gewoon prijzen aan het vergelijken, inspiratie aan het zoeken of vrijblijvend aan het klikken

Hoe Pogo-sticking meten>

Hoewel er geen directe statistiek voor pogo-sticking in Google Analytics bestaat, kan het analyseren van de bounce rate, de gemiddelde betrokkenheidstijd en de exitpagina’s voor organisch verkeer waardevolle informatie opleveren. Deze statistieken geven inzicht in hoe gebruikers met uw site omgaan en kunnen aangeven of uw inhoud aan hun behoeften voldoet of dat ze snel terugkeren naar de zoekresultaten.

Natuurlijk blijven we in het onwetend over wat gebruikers doen nadat ze de site hebben verlaten. We hebben geen gegevens om te zien of ze op andere resultaten hebben geklikt of dat hun zoekopdracht is bevredigd. Als er in ieder geval een hoge bounce rate is vanuit de SERP, is het de moeite waard om de betreffende landingspagina’s te lokaliseren en de oorzaak te achterhalen.Google Analytics animation

Bounce Rate

  • Ga naar Gedrag > Site-inhoud>Alle pagina’s
  • Sorteer op Bounce rate om te zien welke pagina’s het hoogste percentage bezoekers hebben dat na slechts één pagina vertrekt. 

Gemiddelde betrokkenheid

  • Krijg een totaaloverzicht door naar doelgroep > overzicht > gemiddelde sessieduur te gaan. 
  • Om gegevens voor specifieke paginas te controleren, gaat u naar Gedrag > Site-inhoud > Alle pagina’s en controleert u de kolom gemiddelde tijd op pagina. 

Uitgaande pagina’s

  • Ga naar Gedrag > Site-inhoud > Alle pagina’s 
  • Filter op bron/medium en kies organisch verkeer om te zien welke pagina’s gebruikers verlaten nadat ze via een zoekmachine zijn binnen gekomen.

U kunt ook naar de geavanceerde instellingen gaan en een minimumaantal paginaweergaven en een lage bezoekduur instellen om de pagina’s met de laagste gemiddelde tijd op de pagina te identificeren.

Een aangepast segment instellen:

  • Klik op beheer > Segmenten > nieuw segment
  • Wijzig het aantal paginaweergaven (bijvoorbeeld minder dan 2) en de sessieduur (minder dan 10-20 seconden)
  • Pas het segment toe op uw paginarapport en isoleer sessies die aan deze criteria voldoen. 

Heeft Pogo-sticking invloed op SEO-ranking?

In 2018 werd tijdens een Google Webmaster Central hangout de vraag gesteld of pogo-sticking schadelijk kan zijn voor SEO John Mueller, Senior Webmaster Trends Analyst bij Google, bevestigde dat de zoekmachine pogo-sticking niet als rankingfactor gebruikt

Google search animation

We proberen zulke signalen niet te gebruiken als het gaat om zoeken. Dus dat is iets waar veel redenen voor kunnen zijn waarom gebruikers heen en weer gaan, of naar verschillende dingen in de zoekresultaten kijken, of maar heel kort op een pagina blijven en dan weer teruggaan. Ik denk dat het echt moeilijk is om dat te verfijnen en te zeggen: ‘nou, dat zouden we in een rankingfactor kunnen omzetten.’

Niettemin kunnen de onderliggende oorzaken van pogo-sticking leiden tot een ondermaatse ranking voor uw website. Sommige SEO-experts staan sceptisch tegenover deze informatie en denken dat Google uw pagina logischerwijs niet zal bevoordelen als er een hoog bouncepercentage is en de gemiddelde bezoekduur laag is. Cruciaal is dat pogo-sticking kan wijzen op verbeteringen die nodig zijn om hoger te scoren.

Hoe Pogo-sticking voorkomen op je website?

Dit zijn de belangrijkste punten waarmee je rekening moet houden als je je website wil verbeteren en het risico op pogo-sticking wil verminderen:

Creëer geweldige content

Stem content af op de zoekintentie

Inzicht in de intentie van een zoeker is essentieel voor het behalen van goede resultaten. Als je gebruikers naar jouw pagina wilt leiden, zorg er dan voor dat je je content op de juiste zoekwoorden richt. Houd rekening met de drie C’s van zoekintentie: contenttype, contentformaat en contentinvalshoek. Je moet begrijpen wat voor soort content gebruikers verwachten wanneer ze zoeken en hoe deze wordt gepresenteerd. Doe grondig onderzoek naar zoekwoorden en bekijk de pagina’s die momenteel bovenaan de SERP staan om te bepalen wat deze pagina’s aantrekkelijk maakt voor gebruikers en Google. Het heeft geen zin om te proberen hoog te scoren met een receptenblog als de content zich richt op restaurantrecensies.

Schrijf nauwkeurige meta titles en descriptions

Beschrijf de content nauwkeurig in de titels en metabeschrijvingen, zodat gebruikers weten wat ze kunnen verwachten nadat ze hebben geklikt. Probeer gebruikers te overtuigen in plaats van ze te misleiden om te klikken. Schrijf ongeveer 155 tekens en concentreer je op de belangrijkste zinnen die relevant zijn voor de pagina. Zie het als een etalage: als je mooie taarten tentoonstelt, maar alleen ingrediënten verkoopt in plaats van het geadverteerde product, zullen bezoekers teleurgesteld zijn. Geef nauwkeurige en duidelijke informatie om de juiste verwachtingen te wekken.

Maak gebruiksvriendelijke content 

Zodra je de belangrijkste zoekwoorden hebt bepaald en de zoekintentie van zoekers begrijpt, kan je je richten op het maken van content van goede kwaliteit. Maar wat maakt content goed? Richt je op het samenstellen van content die leesbaar, relevant en nauwkeurig is. Bied gebruikers unieke inzichten, want content die is over genomen van een andere site gaat niet goed scoren. 

  • Gebruik bij het schrijven van content de omgekeerde piramidestijl om ervoor te zorgen dat de belangrijkste informatie in de eerste paar regels van de tekst staat. Andere details, die goed zijn om te weten, maar niet per se cruciaal zijn, komen aan het einde.
  • De E-E-A-T-richtlijnen van Google zijn nuttig bij het ontwikkelen van content. E-E-A-T staat voor Experience (ervaring), Expertise (deskundigheid), Authoritativeness (autoriteit) en Trust (vertrouwen). Google streeft ernaar om voor elke zoekopdracht de best mogelijke resultaten te bieden en rangschikt pagina’s op basis van deze criteria. Dit is ook belangrijk voor gebruikers, omdat het ervoor zorgt dat ze betrouwbare en nuttige informatie krijgen uit een betrouwbare bron.

Verbeter bestaande content

Als je bestaande content op je website hebt die geoptimaliseerd moet worden, houd dan rekening met het volgende: voldoet deze aan de zoekintenties en wat doen concurrenten om hoger te scoren? Pas de richtlijnen voor het maken van nieuwe content toe op bestaande pagina’s:

  • Gebruik relevante zoekwoorden
  • Optimaliseer meta titles en beschrijvingen
  • Verbeter de leesbaarheid met duidelijke taal en opmaak
  • Voeg afbeeldingen, video’s of grafieken toe.
  • Organiseer de informatie zo dat het belangrijkste eerst komt. 

Zorg er bovendien voor dat alle informatie actueel en up-to-date is. Als je een reisblog hebt met een bericht over reizen naar Mexico dat in 2020 is geschreven, is een deel van de informatie (of zelfs allesa) waarschijnlijk verouderd.

Blokkeer geen esstentiële inhoud

Overweeg om pop-ups voor aanmelding van je website te verwijderen of uit te stellen als deze binnen enkele seconden na het openen van de site verschijnen. Overtuig gebruikers om zich aan te melden in plaats van hen te dwingen. Als de inhoud achter een betaalmuur staat, kan je overwegen om de essentiële informatie gratis aan te bieden. Dit kan ertoe leiden dat gebruikers langer op je pagina blijven en als de inhoud relevant en interessant is, zijn ze wellicht bereid te betalen om volledige toegang te krijgen. Je kunt het zien als een gratis proefmonster in een supermarkt: je laat zien wat je te bieden hebt en waarom ze zouden moeten overwegen om te investeren.

Bied gebruikers een uitzonderlijke UX-ervaring

a woman using her phone to make a purchase

Verbeter de snelheid van uw website

Heb je ooit gewacht op een bus die te lang op zich liet wachten? Zo voelt het ook als je wacht tot een website is geladen. Als je pagina te traag is, zullen maar weinig mensen wachten omdat ze weten dat ze elders kunnen vinden wat ze zoeken, wat resulteert in een hoog bouncepercentage.
Uit gegevens van Google blijkt dat maar liefst 53% van de mobiele gebruikers websites verlaat die langer dan drie seconden nodig hebben om te laden. Ook verlaat meer dan 60% van de gebruikers een pagina als deze niet binnen vijf seconden laadt.
Hier zijn enkele tips om de snelheid van de website te verbeteren, maar je kunt meer details vinden in dit bericht:

  • Comprimeer afbeeldingen
  • Minimaliseer code (JavaScript en CSS bestanden)
  • Gebruik een Content Delivery Network (CDN)
  • Schakel browser caching in 
  • Gebruik Google PageSpeed Insights om regelmatig te testen

Verbeter de mobiele gebruiksvriendelijkheid

Volgens Forbes zegt 74% van de mobiele gebruikers dat ze waarschijnlijk terugkeren naar een website als deze mobielvriendelijk is. Aangezien een groot deel van de zoekopdrachten op een mobiel apparaat wordt uitgevoerd, moet een responsief ontwerp worden gebruikt dat zich aanpast aan de schermgrootte. Website Responsive Test helpt te laten zien hoe je website eruitziet op verschillende apparaten.

animation of multiple devices for website design

Vereenvoudig de navigatie op de website

Websites moeten intuïtief en gemakkelijk te begrijpen zijn, zodat gebruikers zo snel mogelijk relevante informatie kunnen vinden. In een enquête van Clutch was 94% van de deelnemers het erover eens dat een gemakkelijke navigatie de belangrijkste functie van een website is. Om gebruikers langer op je site te houden, kan je het volgende overwegen:

  • Labels voor navigatielinks
  • Inhoudsopgave
  • Veelgestelde vragen

Een goed gestructureerde website met een consistente lay-out helpt gebruikers om naadloos door de site te navigeren. Software zoals HotJar kan worden gebruikt om het gedrag van gebruikers op je site bij te houden en zo een beter inzicht te krijgen in gebieden die mogelijk verbetering behoeven.

Verbeter de toegankelijkheid van websites

Websites moeten voor iedereen toegankelijk zijn, ongeacht hun mogelijkheden. Om dit te bereiken, is het essentieel om toegankelijkheidsrichtlijnen zoals WCAG na te leven en grondige tests uit te voeren met ondersteunende technologieën. Geef prioriteit aan duidelijke en consistente navigatie, een zinvolle inhoudsstructuur en voldoende kleurcontrast. Zorg ervoor dat alle functionaliteiten toegankelijk zijn via het toetsenbord en zorg voor alternatieve tekst voor afbeeldingen en transcripties voor multimedia. Door problemen te voorkomen met een vlekkenloos ontwerp en door inhoud waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust te maken, kan je een website creëren die alle gebruikers verwelkomt.

Creëer duidelijke call-to-actions

Call-to-actions (CTA’s) die betrekking hebben op de inhoud helpen gebruikers om betrokken te raken bij je website en verminderen het bouncepercentage. Ze moeten gemakkelijk te vinden zijn, een duidelijk doel hebben en ook oplossingsgericht zijn in plaats van alleen maar gericht op verkoop. In plaats van ‘Abonneer u op onze nieuwsbrief’ kan je bijvoorbeeld ‘Ontvang wekelijks tips rechtstreeks in uw inbox’ overwegen. Dit schept duidelijke verwachtingen voor de gebruiker en biedt hen ook een efficiënte manier om informatie te verkrijgen, een win-winsituatie voor alle betrokkenen.

Verminder opdringerige advertenties

Hoewel advertenties een bron van inkomsten kunnen zijn, kunnen overmatige of opdringerige advertenties de gebruikerservaring aanzienlijk schaden. Geef prioriteit aan de zichtbaarheid van de inhoud door zorgvuldig na te denken over de plaatsing van advertenties. Vermijd het blokkeren van belangrijke inhoudsgebieden en implementeer niet-opdringerige advertentieformaten. Vergeet niet dat een positieve gebruikerservaring essentieel is om bezoekers te behouden en vertrouwen op te bouwen.

Conclusie

  • Pogo-sticking verschilt weliswaar van het bouncepercentage, maar is een belangrijke indicator voor ontevredenheid bij gebruikers.
  • Hoewel Google officieel ontkent dat het dit als rangschikkingsfactor gebruikt, kan de mogelijke impact ervan op de zichtbaarheid in zoekresultaten niet volledig worden genegeerd.
  • Om dit tegen te gaan, moet u zich richten op het creëren van hoogwaardige content die precies aansluit bij de zoekintentie en tegelijkertijd een uitzonderlijke gebruikerservaring biedt.
  • Door de redenen achter pogo-sticking te begrijpen en proactieve maatregelen te nemen, kunt u de tevredenheid van gebruikers verbeteren en uiteindelijk de prestaties van uw website in de zoekresultaten van zoekmachines verbeteren.

De meest populaire definities

Backlink Analyse
H1 Tag
Trust Flow
SEO Gegevens
Zichtbaarheid Score
Link Juice
Alt Attribuut
Semantische Cocon
Meta Description
Intern Linken
Robots.txt bestand
Duplicate Content

Vergroot uw zichtbaarheid

Twijfel niet en contacteer ons voor een gratis en gepersonaliseerde offerte op maat.

Notez ce page