Seit Jahren ist ein Google-Unternehmensprofil Pflicht für jedes Unternehmen, das gefunden werden will. Am 10. November 2026 hat OpenAI das Gegenstück für Konversationen gestartet: Businesses in ChatGPT, als Beta. Sie können Ihr Unternehmen jetzt in ChatGPT beanspruchen, die Informationen korrigieren, die die KI über Sie anzeigt, und erstmals offizielle Daten zu Ihrer Sichtbarkeit in den Antworten einsehen.
Bei 1,2 Milliarden wöchentlichen Nutzern laut OpenAI ist das keine Spielerei. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Businesses in ChatGPT wissen müssen.
Was ist der ChatGPT Business Hub
Der ChatGPT Business Hub ist das kostenlose Dashboard, mit dem ein Unternehmen seine Präsenz in ChatGPT verwaltet. Sie finden ihn unter chatgpt.com/business-hub. Er dient drei Zwecken:
- das Unternehmensprofil beanspruchen und aktualisieren
- Sichtbarkeitsstatistiken in den Antworten der KI einsehen
- einen Business Agent erstellen (sofern verfügbar)
Der Hub ist seit dem 10. November 2026 als Beta geöffnet. Er steht berechtigten Unternehmen überall dort zur Verfügung, wo es ChatGPT gibt, mit einigen Einschränkungen für lokale Geschäfte. Er ist nicht mit ChatGPT Business zu verwechseln, dem kostenpflichtigen Tarif für die Nutzung von ChatGPT im Job. OpenAI bezeichnet den Start als ersten Schritt und plant, den Dienst auf weitere Märkte und Unternehmenskategorien auszuweiten, ohne einen Zeitplan zu nennen.
Dashboard von Businesses in ChatGPT
Die drei Funktionen des Business Hub
Ihr Profil beanspruchen und aktualisieren
Nach der Verifizierung aktualisieren Sie Ihre wichtigsten Angaben und können einen Produkt-Feed mit Preisen und Verfügbarkeit hinzufügen, ähnlich wie im Google Merchant Center.
Shopify-Händler können ihren Shop direkt verbinden: eine gute Gelegenheit, den Katalog mit Shopify SEO zu optimieren.
Ihre Sichtbarkeitsstatistiken verfolgen
Erwähnungen in den Antworten von ChatGPT, Klicks auf Ihre Website und Themen der Unterhaltungen, in denen Sie vorkommen, über 7 und 28 Tage.
Die Unterhaltungen bleiben privat, und Zahlen werden erst ab einem bestimmten Aktivitätsvolumen angezeigt.
Einen Business Agent erstellen
Ein KI-Assistent, der Kundenfragen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen beantwortet, in einer separaten und klar gekennzeichneten Unterhaltung.
Bestellungen oder Buchungen kann er noch nicht abwickeln.
Die Verbindung zu ChatGPT Ads
Ein Unternehmen kann seinen Business Agent sponsern und ihn als Ziel seiner ChatGPT-Ads-Kampagnen nutzen. Konkret heißt das: Wer auf Ihre Anzeige klickt, landet nicht mehr auf einer Landingpage, sondern direkt in einer Unterhaltung mit dem Agenten Ihrer Marke.
Dieses Format baut auf den „Sponsored Agents“ auf, die seit dem 16. September 2026 mit ausgewählten US-Werbetreibenden getestet werden. Gesponserte Platzierungen sind gekennzeichnet und von den Antworten von ChatGPT getrennt. OpenAI betont außerdem, dass bezahlte Werbung nicht beeinflusst, wie oft ChatGPT ein Unternehmen empfiehlt. Organische und bezahlte Sichtbarkeit bleiben damit zwei getrennte Hebel, die wir bei Keyweo unter GEA (Generative Engine Advertising) zusammenführen.
Preise und Zugang aus Deutschland 🇩🇪
Das sollten Sie wissen, bevor Sie loslegen:
- Vorerst kostenlos: Laut Digiday sind Business Hub und Business Agents zum Start kostenlos, ohne Garantie, dass es so bleibt. ChatGPT-Ads-Kampagnen werden separat abgerechnet.
- Grundsätzlich auch in Deutschland verfügbar: Der Business Hub steht berechtigten Unternehmen überall dort offen, wo es ChatGPT gibt, auch in Europa.
- Eine noch vorsichtige Beta: Laut PPC Land wurde ein Unternehmen außerhalb der USA am Starttag auf eine Warteliste gesetzt.
- Eine Einschränkung für lokale Geschäfte: Läden und Restaurants können vorerst nur ein bereits bestehendes US-Profil beanspruchen.
- Kein Business Agent in Deutschland: Er bleibt berechtigten E-Commerce- und Online-Dienstleistern in den USA vorbehalten.
- Beanspruchen Sie Ihr Profil ohne Zögern: Besser jetzt einen Versuch starten, auch wenn Sie auf der Warteliste landen, als später festzustellen, dass jemand anderes Ihren Namen beansprucht hat. Barry Schwartz (Search Engine Roundtable) hat diese Sorge bereits öffentlich geäußert.
- Vor dem Veröffentlichen prüfen: Laut dem Leitfaden von Kingy.ai ließe sich ein veröffentlichtes Profil nicht mehr löschen oder ausblenden, auch nicht über den Support.
Was Ihnen der Business Hub nicht verrät
Der Business Hub ist ein echter Fortschritt, ersetzt aber keine vollständige Analyse Ihrer Sichtbarkeit in KI-Tools. Das sind seine aktuellen Grenzen:
❌ Achtung bei den Begriffen: „Erwähnung“ bedeutet hier nicht das, was Sie denken. OpenAI zählt eine Erwähnung, wenn ChatGPT auf die Website Ihres Unternehmens verweist, und bei lokalen Geschäften, wenn es ein Ergebnis für Ihren Standort anzeigt. Im GEO spricht man dagegen meist von Zitierung, wenn auf eine Quelle verwiesen wird, und von Erwähnung, wenn nur der Markenname ohne Link im Text steht. Daraus folgen zwei Dinge:
- Die Zahl von OpenAI ist nicht direkt mit der Ihrer Monitoring-Tools vergleichbar, da beide nicht dasselbe zählen.
- Eine Antwort, in der ChatGPT über Sie spricht, ohne auf Ihre Website zu verlinken, taucht in diesem Dashboard möglicherweise nicht auf, obwohl es echte Sichtbarkeit ist.
❌ Nur eine KI abgedeckt: Gemessen wird nur ChatGPT. Nichts zu Gemini, Perplexity, Claude oder den AI Overviews von Google.
❌ Keine sichtbaren Prompts: Sie wissen nicht, welche Fragen Ihre Erwähnungen auslösen.
❌ Kein Blick auf Ihre Wettbewerber: Sie sehen nicht, wer an Ihrer Stelle zitiert wird.
❌ Klicks, die Sie abgleichen müssen: OpenAI stellt klar, dass die angezeigten Klicks weder Besuche noch Conversions bestätigen. Sie sollten sie mit Ihrem Analytics-Tool abgleichen.
❌ Eine Erwähnung ist kein Klick: Das bisher beobachtete Verhältnis zwischen Erwähnungen und Klicks schwankt stark von Fall zu Fall, und OpenAI veröffentlicht keinen Referenzwert. Betrachten Sie es als Kennzahl, die Sie über die Zeit mit Ihren eigenen Daten aufbauen, nicht als Benchmark für den Vergleich mit anderen.
❌ Unter einer bestimmten Schwelle sehen Sie nichts: Daten erscheinen erst ab einem Mindestvolumen an Aktivität. Viele KMU werden das Dashboard öffnen und keine einzige Zahl finden. Das bedeutet nicht unbedingt fehlende Sichtbarkeit, sondern womöglich nur, dass die Schwelle nicht erreicht ist. Diese Nuance sollten Sie Ihren Kunden erklären, bevor sie sie selbst entdecken.
❌ Kein Verlauf: Die angezeigten Zeiträume sind rollierend, ältere Daten fallen also heraus. Exportieren Sie sie ab dem ersten Tag in regelmäßigen Abständen: Was Sie nicht sichern, ist verloren.
Genau hier behalten externe Tools ihren Wert. Unser GEO-Audit misst zum Beispiel Ihre Sichtbarkeit, Ihre Wettbewerber und die zitierten Quellen in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Claude, auf Basis konkreter Prompts.
🎯 Was sich für Ihre Strategie ändert
1. Eine echte, offizielle GEO-KPI.
Bisher ließ sich die Sichtbarkeit in KI-Antworten nur mit externen Tools und simulierten Prompts messen. Zum ersten Mal liefert OpenAI eigene Zahlen zu Erwähnungen und Klicks. Diese Kennzahl sollten Sie ab sofort in Ihr Reporting aufnehmen, ergänzend zu Ihren GEO-Daten.
2. Ein Profil, das Sie pflegen sollten wie Ihr Google-Profil.
Ihr Profil beanspruchen, Ihre Angaben aktuell halten und einen sauberen Produkt-Feed pflegen wird zur Basisaufgabe, genau wie die Optimierung Ihres Google-Unternehmensprofils im lokalen SEO. Für einen Onlineshop gilt: Die Qualität des Katalogs (Titel, Preise, Verfügbarkeit) bestimmt direkt, was ChatGPT anzeigen kann. Das knüpft an die Grundlagenarbeit im E-Commerce-SEO an.
3. Ein neues Werbeformat, auf das Sie sich vorbereiten sollten.
Gesponserte Agenten sind noch auf die USA beschränkt, die Ausweitung ist aber angekündigt. Werbetreibende, die früh lernen, einen überzeugenden Agenten statt einer einfachen Landingpage zu gestalten, verschaffen sich einen Vorsprung.
Wo sollten Sie anfangen?
Fünf Schritte, um jetzt zu handeln:
1️⃣ Beanspruchen Sie Ihr Profil: Gehen Sie auf chatgpt.com/business-hub oder nutzen Sie die ChatGPT-App in Ihrem Shopify-Admin, wenn Ihr Shop dort gehostet ist.
2️⃣ Bereiten Sie die Verifizierung vor. Die Beanspruchung wird per Telefon, E-Mail, DNS-Eintrag auf Ihrer Domain oder Shopify-Verbindung bestätigt. Danach folgt eine Identitätsprüfung über Persona, die das Abzeichen für verifizierte Profile vergibt. An diesem Schritt scheitern die meisten Unternehmen: Halten Sie den Zugang zu Ihrem DNS und ein gültiges Ausweisdokument im Voraus bereit.
3️⃣ Prüfen Sie, ob das Profil bereits existiert. Wurde Ihr Unternehmen von jemand anderem beansprucht, veröffentlichen Sie nichts und melden Sie es sofort an OpenAI: Je mehr Zeit vergeht, desto schwieriger wird die Korrektur.
4️⃣ Kontrollieren Sie jede Angabe vor der Bestätigung. Ein veröffentlichtes Profil ließe sich nicht mehr löschen oder ausblenden.
5️⃣ Verfolgen Sie Ihre Erwähnungen und Discovery Topics über die Zeit. Nehmen Sie sie als neue Sichtbarkeits-KPI in Ihr Reporting auf.
🏅 Ergänzen Sie das Bild mit einer Messung über alle KIs. Gleichen Sie diese Daten mit einer Analyse von ChatGPT, Gemini, Perplexity und Claude ab, um den vollständigen Überblick zu erhalten.
Möchten Sie wissen, wo Ihre Marke in ChatGPT und anderen KI-Tools steht?
FAQ - Businesses in ChatGPT
Der Business Hub ist der kostenlose Verwaltungsbereich von Businesses in ChatGPT, den OpenAI am 10. November 2026 gestartet hat. Ein Unternehmen kann dort sein Profil beanspruchen, seine wichtigsten Angaben bearbeiten, einen Produkt-Feed hinzufügen und seine Sichtbarkeitsstatistiken einsehen: Erwähnungen in den Antworten von ChatGPT, Klicks auf die Website und Themen der Unterhaltungen, in denen es vorkommt. Er ist unter chatgpt.com/business-hub erreichbar.
Die beiden Namen sind ähnlich, bezeichnen aber zwei verschiedene Produkte. ChatGPT Business ist ein kostenpflichtiger Tarif, mit dem Ihre Teams ChatGPT im Job nutzen. Mit Businesses in ChatGPT verwalten Sie, wie Ihr Unternehmen den Nutzern von ChatGPT angezeigt wird. Für die Beanspruchung Ihres Profils brauchen Sie kein ChatGPT-Business-Abo, auch wenn der Business Hub dafür wirbt.
Ja, vorerst. Laut Digiday sind der Business Hub und die Business Agents zum Start kostenlos, ohne Garantie, dass das so bleibt. Nur ChatGPT-Ads-Kampagnen werden separat abgerechnet.
Gehen Sie auf chatgpt.com/business-hub, suchen Sie Ihr Unternehmen und bestätigen Sie die Beanspruchung per Telefon, E-Mail, DNS-Eintrag auf Ihrer Domain oder Shopify-Verbindung. Danach folgt eine Identitätsprüfung über Persona, die das blaue Abzeichen für verifizierte Profile vergibt. Shopify-Händler können auch die ChatGPT-App in ihrem Admin nutzen. Prüfen Sie jede Angabe vor der Bestätigung: Laut dem Leitfaden von Kingy.ai ließe sich ein veröffentlichtes Profil nicht mehr löschen.
Das Prinzip ist dasselbe: Profil beanspruchen, Angaben kontrollieren und die Reichweite messen. Ein Google-My-Business-Eintrag, heute Google Business Profile, macht Sie in der Google-Suche und in Maps sichtbar. Businesses in ChatGPT wirkt auf die Konversationsantworten von ChatGPT und ergänzt den Business Agent, mit dem Nutzer direkt mit Ihrer Marke chatten können. Beide ergänzen sich: Das ChatGPT-Profil ersetzt nicht Ihre Arbeit im lokalen SEO.
Das Beanspruchen Ihres Profils ist ein erster Schritt, aber laut OpenAI garantiert es kein besseres Ranking. Ob Sie in ChatGPT sichtbar sind, hängt vor allem von den Inhalten und Quellen ab, auf die sich die KI bei ihren Antworten stützt. Genau darum geht es bei GEO (Generative Engine Optimization), der Optimierung für KI-Suche: an Ihren Inhalten, Ihren Zitierungen auf externen Websites und der Konsistenz Ihrer Angaben arbeiten, in ChatGPT wie in anderen KI-Tools. Um Ihren Stand zu kennen, misst ein GEO-Audit Ihre Sichtbarkeit in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Claude.
Werbung in ChatGPT läuft über die Werbeplattform von OpenAI, ChatGPT Ads, die laut OpenAI im Oktober 2026 in 89 Ländern verfügbar war. Mit Businesses in ChatGPT kann ein Unternehmen zusätzlich seinen Business Agent sponsern und als Ziel seiner Anzeigen nutzen: Statt auf einer Landingpage zu landen, steigen Nutzer in eine Unterhaltung mit Ihrer Marke ein. OpenAI betont, dass bezahlte Werbung nicht beeinflusst, wie oft ChatGPT ein Unternehmen empfiehlt. Organische und bezahlte Sichtbarkeit sind also zwei getrennte Hebel, die wir gemeinsam mit GEA steuern.
Ein Business Agent ist ein KI-Agent, den ein Unternehmen auf Basis seiner Produkte, Dienstleistungen und Vorgaben erstellt. Er beantwortet Kundenfragen in einer separaten Unterhaltung, die klar als die einer Marke gekennzeichnet ist. Er muss sich als KI zu erkennen geben und kann noch keine Bestellungen abwickeln. Vorerst ist er berechtigten E-Commerce- und Online-Dienstleistern in den USA vorbehalten.
Grundsätzlich steht der Business-Hub berechtigten Unternehmen überall dort offen, wo es ChatGPT gibt, auch in Europa. Die Beta bleibt aber vorsichtig: Laut PPC Land wurde ein Unternehmen außerhalb der USA am Starttag auf eine Warteliste gesetzt. Der Business-Agent ist für Unternehmen in Deutschland noch nicht verfügbar.
